Documento legal
Política de Privacidade
Última atualização: 12 de novembro de 2026
O Bignardi Club trata os seus dados com o mesmo cuidado com que conduz uma viagem. Esta política explica, em linguagem direta, quais dados coletamos, para que usamos, com quem compartilhamos e como você exerce os seus direitos.
Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD) e vale para o site bignardiclub.com.br e para os contatos que começam por ele.
1. Quem é o responsável pelos seus dados
Bignardi Club
Nome empresarial: Eduardo Coelho Bignardi Garcia Silveira
CNPJ: 54.843.261/0001-00
Sede: Palmas, Tocantins, Brasil
Canal de privacidade: assessorbignardi@gmail.com
Na linguagem da LGPD, o Bignardi Club é o controlador dos dados. O canal acima é o ponto de contato para qualquer assunto sobre dados pessoais, inclusive os pedidos descritos no item 8.
2. Quais dados coletamos
Dados que você nos informa nos formulários
- WhatsApp: número de telefone com DDD.
- E-mail: opcional.
- Preferências da viagem: destino, quem viaja, período previsto, serviço de interesse e datas.
Dados que você nos envia durante o atendimento
Ao longo da conversa, pelo WhatsApp ou por e-mail, você pode compartilhar outras informações necessárias para planejar a viagem, como nomes dos viajantes, datas de nascimento, dados de documentos e preferências pessoais. Pedimos apenas o que for necessário para o serviço contratado.
Dados técnicos
Ao acessar o site, o seu endereço IP e informações básicas do navegador são registrados pelos servidores que hospedam o site. Usamos o endereço IP por alguns minutos para limitar envios repetidos do formulário e proteger o site contra abuso.
O que não coletamos
- O site não usa cookies de publicidade nem de rastreamento.
- O site não usa ferramentas de análise de audiência.
- Os e-mails que enviamos não rastreiam abertura nem cliques.
- Não pedimos dados de pagamento pelo site.
3. Para que usamos os seus dados e com qual base legal
| Finalidade | Dados usados | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Responder ao seu pedido e preparar o diagnóstico ou a proposta de viagem | WhatsApp, e-mail, preferências da viagem | Procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (art. 7º, V) |
| Enviar o e-mail de boas-vindas depois do seu pedido | Procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (art. 7º, V) | |
| Prestar o serviço contratado, como reservas, documentação e assistência | Dados enviados durante o atendimento | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Cumprir obrigações fiscais e legais | Dados de identificação e do serviço | Obrigação legal (art. 7º, II) |
| Proteger o site contra fraude, spam e abuso | Endereço IP e dados técnicos | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Defender direitos em eventual processo | Registros do atendimento | Exercício regular de direitos (art. 7º, VI) |
Não usamos os seus dados para decisões automatizadas nem para criar perfis. Não vendemos dados pessoais. Só enviaremos comunicações promocionais se você pedir ou autorizar, e você poderá cancelar a qualquer momento.
4. Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados apenas com quem é necessário para o site funcionar e para a sua viagem acontecer.
| Quem | Para quê |
|---|---|
| Vercel | Hospedagem do site e registros técnicos de acesso |
| Resend | Envio dos e-mails de aviso de pedido e de boas-vindas |
| Caixa de e-mail em que recebemos os pedidos e fontes tipográficas exibidas no site | |
| WhatsApp (Meta) | Conversa de atendimento, quando você escolhe falar conosco por esse canal |
| Fornecedores da viagem | Companhias aéreas, hotéis, locadoras, seguradoras e receptivos, somente depois da contratação e na medida necessária para cada reserva |
| Autoridades | Quando houver obrigação legal ou ordem de autoridade competente |
5. Transferência internacional de dados
Alguns dos serviços acima têm servidores fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. Além disso, quando a sua viagem é internacional, é preciso enviar dados a fornecedores no país de destino para concluir reservas. Essas transferências ocorrem na medida necessária para atender ao seu pedido e executar o contrato, nos termos do art. 33 da LGPD.
6. Por quanto tempo guardamos
- Pedidos que não resultam em contratação: até 12 meses depois do último contato.
- Dados de clientes: durante a prestação do serviço e por até 5 anos depois do término, prazo ligado a obrigações legais e à defesa de direitos.
- Documentos fiscais: pelo prazo exigido pela legislação tributária.
- Endereço IP para limite de envios: poucos minutos, em memória. Os registros técnicos da hospedagem seguem o prazo do provedor.
Passados esses prazos, os dados são apagados ou anonimizados.
7. Como protegemos
- Conexão criptografada (HTTPS) em todo o site.
- Política de segurança de conteúdo que impede a execução de códigos de terceiros.
- Validação e limite de envios nos formulários.
- E-mails autenticados com SPF, DKIM e DMARC, para dificultar mensagens falsas em nosso nome.
- Acesso aos dados restrito ao consultor responsável pelo atendimento.
Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Se ocorrer um incidente de segurança que possa trazer risco ou dano relevante a você, comunicaremos a você e à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como determina a lei.
Importante: o Bignardi Club nunca pede senhas, códigos de verificação ou dados completos de cartão por e-mail ou pelo site. Os nossos e-mails saem de endereços terminados em @bignardiclub.com.br.
8. Os seus direitos
A LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo:
- confirmar se tratamos dados seus e ter acesso a eles;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
- pedir a portabilidade dos dados;
- pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- saber com quem compartilhamos os seus dados;
- revogar o consentimento, quando o tratamento se basear nele;
- opor-se a um tratamento que considere irregular.
Para exercer qualquer direito, escreva para assessorbignardi@gmail.com. Respondemos em até 15 dias. Para a sua segurança, podemos pedir uma confirmação de identidade antes de atender.
Você também pode apresentar reclamação à ANPD, em gov.br/anpd.
9. Menores de idade
O site é destinado a maiores de 18 anos. Dados de crianças e adolescentes que viajam com a família são informados pelos pais ou responsáveis legais e tratados no melhor interesse do menor, apenas para a organização da viagem.
10. Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site, nos serviços ou na legislação. A data no topo indica a versão em vigor. Mudanças relevantes serão destacadas no site.
11. Contato
Dúvidas sobre esta política ou sobre os seus dados: assessorbignardi@gmail.com.