Documento legal

Termos de Uso

Última atualização: 12 de novembro de 2026

Estes termos explicam como funciona o site do Bignardi Club e quais são as regras gerais do nosso atendimento. Ao usar o site ou enviar um pedido, você declara que leu e concorda com eles.

1. Quem somos

O Bignardi Club presta consultoria e assessoria executiva de viagens para os Estados Unidos e o Brasil, com atendimento on-line para todo o país.

2. O que o site oferece

O site apresenta os nossos serviços e roteiros e permite que você peça um diagnóstico de viagem ou consulte a disponibilidade de um serviço.

• Enviar um pedido pelo site não cria um contrato nem obrigação de pagamento. É o início de uma conversa.
• O diagnóstico inicial é gratuito.
• As informações do site têm caráter informativo. Roteiros, fotos e descrições ilustram experiências e podem variar conforme a época, a disponibilidade e as condições de cada destino.

3. Como funciona o atendimento

O atendimento é pessoal, feito por um consultor, e acontece conforme a disponibilidade. Por isso, não há resposta automática nem imediata. O contato é feito pelo WhatsApp ou pelo e-mail que você informar.

Alguns serviços têm poucas datas por mês e dependem de confirmação. Um pedido de disponibilidade não garante a reserva.

4. Contratação dos serviços

A contratação só acontece depois que você aprova uma proposta escrita, que informa:

• o que está incluído e o que não está;
• o preço e a forma de pagamento;
• os prazos;
• as condições de alteração e cancelamento.

Se houver diferença entre estes termos e a proposta aprovada, vale a proposta.

5. Serviços de terceiros

Uma viagem envolve empresas independentes, como companhias aéreas, hotéis, locadoras de veículos, seguradoras e receptivos. Preços, disponibilidade, regras de bagagem, remarcação e cancelamento são definidos por cada fornecedor e podem mudar até a confirmação da reserva.

Informamos essas regras antes da contratação e acompanhamos você na solução de imprevistos, sem prejuízo dos direitos que a lei garante ao consumidor.

6. Vistos, documentos e entrada em outros países

• Orientamos e auxiliamos na preparação de pedidos de visto e de documentos de viagem.
• A concessão de vistos e a autorização de entrada em qualquer país são decisões exclusivas das autoridades competentes. Não é possível garantir aprovação.
• Taxas consulares e governamentais são cobradas pelos órgãos responsáveis e seguem as regras de reembolso desses órgãos.
• Cabe ao viajante manter passaporte, vistos, vacinas e autorizações de viagem de menores válidos e em ordem.

7. Suas responsabilidades

• Informar dados verdadeiros, completos e atualizados.
• Usar o site de forma lícita, sem tentar burlar medidas de segurança, enviar conteúdo malicioso ou fazer envios automatizados.
• Conferir os dados das reservas, como nomes, datas e horários, assim que recebê-las.

8. Direito de arrependimento

Nas contratações feitas a distância, o Código de Defesa do Consumidor garante o direito de desistir em até 7 dias, contados da contratação. Serviços de terceiros já emitidos, como passagens aéreas, seguem também as regras específicas do setor e de cada fornecedor, que serão informadas na proposta.

9. Propriedade intelectual

A marca Bignardi Club, os textos, os roteiros, as fotografias e o desenho do site pertencem ao Bignardi Club ou são usados com autorização. Não é permitido copiar, reproduzir ou usar esse conteúdo para fins comerciais sem autorização por escrito.

O mapa do Brasil exibido no site é de autoria de Victor Cazanave, sob licença CC BY 4.0.

10. Links e serviços externos

O site contém links para serviços de terceiros, como o WhatsApp. Esses serviços têm termos e políticas próprios, que recomendamos consultar.

11. Disponibilidade do site

Trabalhamos para manter o site disponível e seguro, mas ele pode ficar fora do ar por manutenção ou por motivos fora do nosso controle. Podemos alterar ou retirar conteúdos a qualquer momento.

12. Privacidade

O tratamento dos seus dados pessoais é explicado na Política de Privacidade, que faz parte destes termos.

13. Alterações destes termos

Podemos atualizar estes termos. A data no topo indica a versão em vigor. Para contratos já firmados, vale a versão em vigor na data da contratação.

14. Lei aplicável e foro

Estes termos seguem as leis brasileiras, em especial o Código de Defesa do Consumidor. Eventuais conflitos serão resolvidos no foro do domicílio do consumidor. Antes disso, conte conosco: a maior parte das questões se resolve em uma conversa.

15. Contato

Dúvidas sobre estes termos: assessorbignardi@gmail.com.